Qué hacemos · capacidad
¿Recibes 50 WhatsApps iguales al día? Aquí los responde un bot.
Hemos construido bots que responden 24/7, agendan citas, mandan recordatorios el día antes y la mañana del evento, capturan leads desde un formulario de Instagram, muestran catálogos con foto y precio, cobran con link de pago, y escalan al equipo humano cuando hace falta criterio.
Cuándo te sirve: si recibes el mismo tipo de mensaje muchas veces al día, si tu equipo de ventas se pierde leads por no responder rápido, si tus clientes preguntan por horarios o precios fuera del horario de oficina, o si gastas tiempo coordinando reuniones por chat.
Qué incluye típicamente:
- Número oficial de WhatsApp Business con verificación de Meta.
- Flujo conversacional diseñado con tu equipo (no plantilla genérica).
- Integración con tu calendario (Google Calendar, Calendly), CRM o planilla.
- Plantillas aprobadas por Meta para mensajes proactivos (recordatorios, promociones).
- Handoff a humano cuando el bot detecta una intención fuera de alcance.
- Dashboard con conversaciones, métricas de cierre por el bot vs handoff y costo por canal.
Qué no hacemos: spam masivo a listas frías, wrappers no oficiales que bloquean números, bots que fingen ser humanos, ni “ChatGPT respondiendo WhatsApp” sin contexto del negocio.
Tecnología: WhatsApp Cloud API oficial de Meta y Telegram Bot API. Cuando aporta valor, clasificación de intención con IA para enrutar y resumir conversaciones, optimizando el costo por mensaje.
Caso real: un bot de WhatsApp que agenda citas 24/7, con el flujo conversacional completo, recordatorios y handoff a humano.
Plazo típico: 3 a 5 semanas hasta producción, incluyendo verificación del número en Meta (lo más lento del proceso).
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo conviene un bot de WhatsApp o Telegram?
- Si recibes el mismo tipo de mensaje muchas veces al día, si tu equipo de ventas se pierde leads por no responder rápido, o si gastas tiempo coordinando reuniones por chat.
- ¿Qué API de WhatsApp usan?
- WhatsApp Cloud API oficial de Meta. Es la solución soportada y oficial; no usamos wrappers no oficiales que pueden bloquear tu número.
- ¿Se integra con mi CRM o sistema actual?
- Sí. Conectamos el bot con tu CRM, planillas, calendario o el sistema que tengas. La idea es que el bot escriba donde tu equipo ya trabaja.
- ¿El bot reemplaza al humano que atiende?
- No, lo libera. El bot resuelve lo repetitivo (horarios, precios, agendamiento, estado de pedido, FAQ) y escala a una persona cuando detecta una intención que requiere criterio. La métrica que medimos es qué % de conversaciones cierra solo el bot sin frustrar al cliente.
- ¿Cuánto cuesta el WhatsApp Cloud API?
- Meta cobra por conversación iniciada según país. En Chile/LatAm, las conversaciones de utilidad (agendamiento, recordatorios) cuestan centavos; las de marketing son más caras. Te dejamos un dashboard con el costo por canal para que la cuenta no se dispare.
- ¿Pueden usar IA en las respuestas?
- Cuando aporta valor real, sí. Clasificación de intención con IA para enrutar, respuestas variables a preguntas de catálogo, o resumen de la conversación para el equipo de ventas. No para pretender que el bot es humano.