Qué hacemos · capacidad
¿Recibes 50 WhatsApps iguales al día? Aquí los responde un bot.
Hemos construido bots que responden 24/7, agendan citas, mandan recordatorios el día antes y la mañana del evento, capturan leads desde un formulario de Instagram, muestran catálogos con foto y precio, cobran con link de pago, y escalan al equipo humano cuando hace falta criterio.
Cuándo te sirve: si recibes el mismo tipo de mensaje muchas veces al día, si tu equipo de ventas se pierde leads por no responder rápido, si tus clientes preguntan por horarios o precios fuera del horario de oficina, o si gastas tiempo coordinando reuniones por chat.
Qué incluye típicamente:
- Número oficial de WhatsApp Business con verificación de Meta.
- Flujo conversacional diseñado con tu equipo (no plantilla genérica).
- Integración con tu calendario (Google Calendar, Calendly), CRM o planilla.
- Plantillas aprobadas por Meta para mensajes proactivos (recordatorios, promociones).
- Handoff a humano cuando el bot detecta una intención fuera de alcance.
- Dashboard con conversaciones, métricas de cierre por el bot vs handoff y costo por canal.
Qué no hacemos: spam masivo a listas frías, wrappers no oficiales que bloquean números, bots que fingen ser humanos, ni “ChatGPT respondiendo WhatsApp” sin contexto del negocio.
Tecnología: WhatsApp Cloud API oficial de Meta, Telegram Bot API, webhooks con Go en el backend, persistencia en Postgres. Cuando aporta, clasificación de intención con Claude Haiku (caching agresivo para mantener costo bajo).
Plazo típico: 3 a 5 semanas hasta producción, incluyendo verificación del número en Meta (lo más lento del proceso).
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo conviene un bot de WhatsApp o Telegram?
- Si recibes el mismo tipo de mensaje muchas veces al día, si tu equipo de ventas se pierde leads por no responder rápido, o si gastas tiempo coordinando reuniones por chat.
- ¿Qué API de WhatsApp usan?
- WhatsApp Cloud API oficial de Meta. Es la solución soportada y oficial; no usamos wrappers no oficiales que pueden bloquear tu número.
- ¿Se integra con mi CRM o sistema actual?
- Sí. Conectamos el bot con tu CRM, planillas, calendario o el sistema que tengas. La idea es que el bot escriba donde tu equipo ya trabaja.
- ¿El bot reemplaza al humano que atiende?
- No, lo libera. El bot resuelve lo repetitivo (horarios, precios, agendamiento, estado de pedido, FAQ) y escala a una persona cuando detecta una intención que requiere criterio. La métrica que medimos es qué % de conversaciones cierra solo el bot sin frustrar al cliente.
- ¿Cuánto cuesta el WhatsApp Cloud API?
- Meta cobra por conversación iniciada según país. En Chile/LatAm, las conversaciones de utilidad (agendamiento, recordatorios) cuestan centavos; las de marketing son más caras. Te dejamos un dashboard con el costo por canal para que la cuenta no se dispare.
- ¿Pueden usar IA en las respuestas?
- Cuando aporta valor real, sí. Clasificación de intención con Claude o Gemini para enrutar, respuestas variables a preguntas de catálogo, o resumen de la conversación para el equipo de ventas. No para pretender que el bot es humano.